Pprc Mufta K63/25

1001 HOME mağazasından alınan məhsullar 14 təqvim günü ərzində dəyişdirilə və ya qaytarıla bilər.

Məhsulun qaytarılma və dəyişdirilmə şərtləri “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanunu əsasında tənzimlənir.

İstehlakçının tələbinə, qəbz, kassa çeki, zəmanət müddəti olan mallar üzrə isə texniki pasport və ya onu əvəz edən digər sənəd təqdim edildikdə baxılır. 

Əgər sifariş edilən məhsul sifarişə uyğun olmayan məhsul isə, məhsulun üzərində fiziki qüsur varsa qaytarış edilə bilər. Bu halda kuryer geri qaytarma aktı tərtib edir, tərəflər təsdiq etdikdən sonra məhsul kuryer tərəfindən anbara təhvil verilir.

İri qabaritli və ağırçəkili malların istehlakçıdan satıcıya (icraçıya) qaytarılması və dəyişdirilərək yenidən istehlakçıya çatdırılması satıcının (icraçının) hesabına həyata keçirilir.

İstehlakçı malın qüsurunun əvəzsiz olaraq aradan qaldırılmasını tələb edərsə, qüsur 14 gün ərzində və ya tərəflərin razılığı ilə başqa müddətdə aradan qaldırılır

Məhsul nağdsız ödənişlə əldə olunubsa, ödənişin geri qaytarılması ilə bağlı mağaza tərəfindən istehlakçının müştərisi olduğu banka sorğu göndərilir. Ödəniş bank tərəfindən bankın daxili proseduruna uyğun olaraq müştərinin hesabına geri ödənilir.

Diqqət:

Kəsilərək və xüsusi sifariş əsasında satılmış məhsullar geri qaytarılmır.

Paketi açılmış (sement, alçı, gəc və b.) məhsullar geri qayatrılmır.

Montaj edilmiş və ya servis tərəfindən qurulmuş məhsullar geriqaytarılmır.